3月24日の日記

4月1日付の人事異動で
わたしの担当する営業所から別の営業所へ異動になる女性社員から
お礼の言葉を言われ、感無量だった。

「いままでどうもありがとうございました。
　キーチさんとはほんと、仕事やりやすかった。
　向こう（の営業所）に行くと
　やりとりすることもなくなりますね…」

仕事してたら、こんなうれしいこともある。

その方はすごく仕事のできる人で
自分にも他人にも厳しい人だからこそ
その方からのお礼のことばは何にも代え難い。

内務管理部門で働くわたしにとっては
営業所の（＝現場の）社員がお客様。
彼女たちを全面的にささえることで
その先のほんとのCSにつながる。
頭ではわかっていても間接的な分、
いくらがんばってもやりがいを感じられずにいた。

でも、今日の電話でようやく認められた気がした。
明日もまたいろんな電話やメールが入ってくるだろうけど
やっていけそうな気がする。